Protección de Datos Personales

Como Grupo Hospitalario Büyük Anadolu (el "Grupo"), damos gran importancia a la seguridad de sus datos personales. A continuación se enumeran las entidades legales que operan cada uno de nuestros hospitales.

Hospital / Entidad legal operativa
Hospitales de la Gran Anatolia Hospital Central-Samsun / Hospitalpark Health Services Inc.
Hospitales de la Gran Anatolia Hospital Meydan-Samsun/Hospitalpark Health Services Inc.
Hospital privado Darıca-Kocaeli/Hospitalpark Health Services Inc.

Mantenemos todos los datos personales compartidos por nuestros pacientes de una manera que respeta la privacidad del paciente y tomamos todas las medidas técnicas y administrativas necesarias para garantizar un nivel adecuado de seguridad para sus datos personales.

Esta Información sobre Protección de Datos Personales explica nuestra política de protección y procesamiento de datos personales y cómo recopilamos, transferimos, usamos y protegemos sus datos personales durante los servicios prestados por el Grupo.

1. Datos personales recopilados por el Grupo 

Recopilamos diversa información de nuestros pacientes como parte de los servicios de salud que prestamos. Esta información se recopila de acuerdo con los principios y condiciones de procesamiento de datos establecidos en la Ley n.° 6698 de Protección de Datos Personales ("KVKK"). La información que recopilamos de usted para los fines descritos en la Sección 2 a continuación puede incluir lo siguiente:

- Su nombre, apellido,
- Su información de identidad turca, número de pasaporte,
- Su lugar y fecha de nacimiento,
- Su género, - Su dirección,
- Su número de teléfono,
- Su dirección de correo electrónico,
- Su número de protocolo de paciente asignado a usted por el Grupo,
- Sus datos financieros como información de pago y facturación,
- Sus datos de seguro médico privado o de la Institución de Seguridad Social,
- Sus datos biométricos dentro del alcance de los servicios financiados por la Institución de Seguridad Social,
- Sus datos de salud, incluidos, entre otros, sus resultados de laboratorio, resultados de pruebas, datos de exámenes, información de chequeos, información de prescripción,
- Su grabación de voz cuando se comunica con nosotros,
- La grabación de imágenes de su sistema de cámara de circuito cerrado durante su visita a nuestros hospitales,
- El número de matrícula de su vehículo si utiliza el servicio de estacionamiento/valet,
- Sus datos de salud e información de identificación que comparte cuando utiliza los servicios en línea en nuestro sitio web buyukanadolu.com.tr,
- Otros datos que comparte cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, centro de llamadas u otros canales.

2. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

Los datos personales que recopilamos en el marco de los servicios que usted recibe de nosotros se procesan para diversos fines, entre ellos:
a. Cumplir con nuestras obligaciones legales establecidas en la Ley Fundamental de Servicios de Salud N.° 3359, el Decreto Ley N.° 663 sobre la Organización y Funciones del Ministerio de Salud y sus Instituciones Afiliadas, el Reglamento de Hospitales Privados, el Reglamento sobre el Tratamiento y la Garantía de la Privacidad de los Datos Personales de Salud, y otras normativas pertinentes. 

b. Protección de la salud pública, aplicación de la medicina preventiva, diagnóstico médico, tratamiento y atención, planificación y gestión de los servicios de salud y su financiamiento;  

c. Brindarle información sobre su cita si programa una cita; 

d. Planificar y gestionar las operaciones internas del Grupo, 

e. Para analizar y mejorar nuestros servicios; 

f. Facturación;  

g. Verificación de su identidad; 

h. Verificación de su relación con las instituciones contratadas; 

i. Atender las solicitudes del Ministerio de Salud y demás instituciones y organismos públicos de conformidad con la legislación aplicable; 

j. Responder a sus preguntas o quejas respecto a nuestros servicios; 

k. Analizar su uso de los servicios de salud para mejorar los servicios que ofrecemos; 

l. Cumplimiento de las políticas y principios internos del Grupo; 

m. Medir y aumentar la satisfacción del paciente tras recibir servicios de atención sanitaria; 

n. Ponernos en contacto con usted para fines informativos sobre nuestros servicios; 

o.  Adquisición de medicamentos o productos sanitarios. Sin embargo, sus datos personales no se utilizarán para fines comerciales distintos de los mencionados anteriormente y según lo exija la legislación aplicable.

3. Personas y organizaciones a las que se pueden transferir sus datos personales 

Al garantizar que se toman todas las medidas técnicas y administrativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado de acuerdo con la KVKK y la legislación sanitaria pertinente, podemos transferir sus datos personales para los fines establecidos en la Sección 2 anterior; a instituciones u organizaciones permitidas por la Ley Fundamental de Servicios de Salud No. 3359, el Decreto Ley No. 663 sobre la Organización y Deberes del Ministerio de Salud y sus Instituciones Afiliadas, el Reglamento de Hospitales Privados, el Reglamento sobre el Procesamiento y Garantía de la Privacidad de los Datos Personales de Salud y otra legislación pertinente; compañías de seguros privadas; nuestros accionistas, subsidiarias y/o afiliados nacionales/extranjeros directos/indirectos; nuestras empresas del grupo; auditores; consultores; socios comerciales; organizaciones nacionales/extranjeras de las que recibimos servicios contractuales y cooperamos para llevar a cabo nuestras actividades, y otros terceros.

 
4. Método y fundamento legal para la recopilación de datos personales 

Sus datos personales son recogidos en todo tipo de medios verbales, escritos o electrónicos, en el ámbito de las finalidades anteriormente indicadas y con el fin de que el Grupo pueda cumplir con sus obligaciones contractuales y legales.

5. Sus derechos con respecto a sus datos personales

En la medida en que sus datos personales sean procesados ​​por el Grupo en su calidad de controlador de datos , de conformidad con el Artículo 11 de la KVKK , usted puede completar el "Formulario de Solicitud de Acceso/Información de KVKK" a continuación y entregarlo en mano en la dirección del hospital donde recibió el servicio o enviarlo a través de un notario público; 

a) Conocer si se están tratando datos personales suyos; 

b) Solicitar información respecto del tratamiento de sus datos personales; 

c) Conocer las finalidades del tratamiento de sus datos personales; 

d) Conocer si los datos personales han sido transferidos a terceros en el país o en el extranjero; 

e) Solicitar la corrección de los datos personales cuando éstos sean tratados de manera incompleta o incorrecta; 

f) Solicitar la supresión o destrucción de los datos personales si se eliminan los motivos que requieren el tratamiento de los datos personales o si el Grupo no tiene base legal o interés legítimo para tratar los datos en cuestión;

g) Oponerse a las consecuencias adversas que puedan derivarse del tratamiento de datos personales mediante sistemas automatizados, y; 

h) Si sufre daños debidos al tratamiento ilícito de sus datos personales, tiene derecho a exigir una indemnización por dicho daño.

Dependiendo de la naturaleza de la solicitud, el Grupo la tramitará gratuitamente lo antes posible y, en un plazo máximo de treinta días. No obstante, si el proceso implica costes adicionales, el Grupo cobrará una tarifa basada en la tarifa establecida por el Consejo de Protección de Datos Personales.