حماية البيانات الشخصية

بصفتنا مجموعة مستشفيات الأناضول الكبرى ("المجموعة")، نُولي أهمية بالغة لأمن بياناتكم الشخصية. فيما يلي قائمة بالجهات القانونية المُدارة لكل مستشفى من مستشفياتنا.

مستشفى / الكيان القانوني التشغيلي
مستشفيات الأناضول الكبرى المستشفى المركزي - سامسون / شركة هوسبيتال بارك للخدمات الصحية المحدودة
مستشفيات الأناضول الكبرى مستشفى ميدان - سامسون / شركة هوسبيتال بارك للخدمات الصحية المحدودة
مستشفى داريكا الخاص - كوجالي / شركة هوسبيتال بارك للخدمات الصحية المحدودة

نحن نحافظ على جميع البيانات الشخصية التي يتشاركها مرضانا بطريقة تحترم خصوصية المريض ونتخذ جميع التدابير الفنية والإدارية اللازمة لضمان مستوى مناسب من الأمان لبياناتك الشخصية.

تشرح هذه المعلومات حول حماية البيانات الشخصية سياسة حماية البيانات الشخصية ومعالجتها وكيفية جمع بياناتك الشخصية ونقلها واستخدامها وحمايتها أثناء الخدمات التي تقدمها المجموعة.

1. البيانات الشخصية التي تجمعها المجموعة 

نجمع معلومات متنوعة من مرضانا كجزء من خدمات الرعاية الصحية التي نقدمها. تُجمع هذه المعلومات وفقًا لمبادئ وشروط معالجة البيانات المنصوص عليها في القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("KVKK"). قد تشمل المعلومات التي نجمعها منك للأغراض الموضحة في القسم 2 أدناه ما يلي:

- اسمك ولقبك،
- معلومات هويتك التركية ورقم جواز السفر،
- مكان وتاريخ ميلادك،
- جنسك، - عنوانك،
- رقم هاتفك،
- عنوان بريدك الإلكتروني،
- رقم بروتوكول المريض المخصص لك من قبل المجموعة،
- بياناتك المالية مثل معلومات الدفع والفواتير،
- بيانات التأمين الصحي الخاص بك أو مؤسسة الضمان الاجتماعي،
- بياناتك البيومترية في نطاق الخدمات التي تمولها مؤسسة الضمان الاجتماعي،
- بياناتك الصحية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نتائج المختبر ونتائج الاختبارات وبيانات الفحص ومعلومات الفحص ومعلومات الوصفة الطبية،
- تسجيل صوتك عند الاتصال بنا،
- تسجيل صور نظام كاميرا الدائرة المغلقة أثناء زيارتك لمستشفياتنا،
- رقم لوحة ترخيص سيارتك إذا كنت تستخدم خدمة موقف السيارات / خدمة صف السيارات،
- بياناتك الصحية ومعلومات التعريف التي تشاركها عند استخدام الخدمات عبر الإنترنت على موقعنا buyukanadolu.com.tr،
- بيانات أخرى تشاركها عند الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو مركز الاتصال أو قنوات أخرى.

2. أغراض معالجة بياناتك الشخصية

تتم معالجة البيانات الشخصية التي نجمعها في نطاق الخدمات التي تتلقاها منا لأغراض مختلفة، بما في ذلك ما يلي:
أ. للوفاء بالتزاماتنا القانونية المنصوص عليها في القانون الأساسي للخدمات الصحية رقم 3359، والمرسوم بقانون رقم 663 بشأن تنظيم وواجبات وزارة الصحة والمؤسسات التابعة لها، ولائحة المستشفيات الخاصة، ولائحة معالجة وضمان خصوصية البيانات الصحية الشخصية، واللوائح الأخرى ذات الصلة؛ 

ب. حماية الصحة العامة، وتنفيذ الطب الوقائي، وخدمات التشخيص والعلاج والرعاية الطبية، وتخطيط وإدارة الخدمات الصحية وتمويلها؛  

ج. تزويدك بالمعلومات المتعلقة بموعدك إذا قمت بتحديد موعد؛ 

د. تخطيط وإدارة العمليات الداخلية للمجموعة، 

هـ. لتحليل خدماتنا بهدف تحسينها؛ 

و. الفواتير؛  

ز. التحقق من هويتك؛ 

ح. التحقق من علاقتك بالمؤسسات المتعاقدة؛ 

أ. الرد على طلبات وزارة الصحة وغيرها من المؤسسات والهيئات العامة وفقاً للتشريعات النافذة؛ 

ج. الرد على أسئلتك أو شكواك المتعلقة بخدماتنا؛ 

ك. تحليل استخدامك لخدمات الرعاية الصحية لتحسين الخدمات التي نقدمها؛ 

ل. الالتزام بالسياسات والمبادئ الداخلية للمجموعة؛ 

م. قياس وزيادة رضا المرضى بعد تلقي الخدمات الصحية؛ 

ن. الاتصال بك لأغراض إعلامية بخصوص خدماتنا؛ 

o.  شراء الأدوية أو الأجهزة الطبية. مع ذلك، لن تُستخدم بياناتك الشخصية لأي أغراض تجارية سوى الأنشطة المذكورة أعلاه ووفقًا لما تقتضيه التشريعات ذات الصلة.

3. الأشخاص والمنظمات التي قد يتم نقل بياناتك الشخصية إليها 

من خلال ضمان اتخاذ جميع التدابير الفنية والإدارية اللازمة لضمان مستوى مناسب من الأمان وفقًا لقانون KVKK والتشريعات الصحية ذات الصلة، يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية للأغراض المنصوص عليها في القسم 2 أعلاه؛ إلى المؤسسات أو المنظمات المسموح بها بموجب قانون الخدمات الصحية الأساسي رقم 3359، والمرسوم بقانون رقم 663 بشأن تنظيم وواجبات وزارة الصحة والمؤسسات التابعة لها، ولائحة المستشفيات الخاصة، ولائحة معالجة وضمان خصوصية البيانات الصحية الشخصية، والتشريعات الأخرى ذات الصلة؛ وشركات التأمين الخاصة؛ ومساهمينا المباشرين/غير المباشرين المحليين/الأجانب والشركات التابعة و/أو الشركات التابعة؛ وشركات مجموعتنا؛ والمدققين؛ والمستشارين؛ وشركاء الأعمال؛ والمنظمات المحلية/الأجنبية التي نتلقى منها خدمات تعاقدية ونتعاون معها لتنفيذ أنشطتنا، وأطراف ثالثة أخرى.

 
4. الطريقة والسبب القانوني لجمع البيانات الشخصية 

يتم جمع بياناتك الشخصية بجميع أنواع الوسائط الشفهية أو المكتوبة أو الإلكترونية، في نطاق الأغراض المذكورة أعلاه وحتى تتمكن المجموعة من الوفاء بالتزاماتها التعاقدية والقانونية.

5. حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية

إلى الحد الذي تتم فيه معالجة بياناتك الشخصية من قبل المجموعة بصفتها وحدة تحكم في البيانات ، وفقًا للمادة 11 من KVKK ، يمكنك ملء "نموذج طلب الوصول/المعلومات KVKK" أدناه وتسليمه يدويًا إلى عنوان المستشفى الذي تلقيت منه الخدمة أو إرساله من خلال كاتب العدل؛ 

أ) لمعرفة ما إذا كان يتم معالجة أي من بياناتك الشخصية؛ 

ب) طلب معلومات بشأن معالجة بياناتك الشخصية؛ 

ج) لمعرفة أغراض معالجة بياناتك الشخصية؛ 

د) معرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية قد تم نقلها إلى أطراف ثالثة داخل الدولة أو خارجها؛ 

هـ) طلب تصحيح البيانات الشخصية إذا تمت معالجتها بشكل غير كامل أو غير صحيح؛ 

و) طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية إذا تم إزالة الأسباب التي تستدعي معالجة البيانات الشخصية أو إذا لم يكن لدى المجموعة أساس قانوني أو مصلحة مشروعة لمعالجة البيانات المعنية؛

ج) الاعتراض على العواقب السلبية التي قد تنشأ نتيجة معالجة البيانات الشخصية من خلال الأنظمة الآلية؛ و؛ 

ح) إذا تعرضت لأضرار نتيجة المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية، فلديك الحق في المطالبة بالتعويض عن هذا الضرر.

بناءً على طبيعة الطلب، ستقوم المجموعة بمعالجته مجانًا في أسرع وقت ممكن وفي غضون ثلاثين يومًا على الأكثر. ومع ذلك، إذا تطلبت المعالجة تكاليف إضافية، فستُفرض رسوم على أساس التعريفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.